Service
Notre offre de service
Maintenance et Contrôle
La Division Ingénierie & Systèmes est agréée ISO 9001 depuis le 18 janvier 2001 et depuis les années 1980, nous développons progressivement une gamme étendue de tourelles asservies avec un savoir-faire spécifique constamment en évolution grâce à une politique interne de transmission des compétences. Cette activité est devenue notre principale source de revenus et constitue la pièce maîtresse de notre stratégie de développement.
A ce titre, nous assurons à nos clients les meilleurs services pour la maintenance de leur matériel. Les maintenances peuvent être réalisées sur une ou plusieurs années en établissant un contrat de maintenance en fonction de leurs attentes.
Pour garantir la validation dimensionnelle de votre équipement, nous assurons également avec notre propre matériel un contrôle complet de chaque axe. A l’issue des contrôles, un procès-verbal de validation est réalisé pour garantir la précision de votre matériel.
SAV
Pour chaque matériel livré, nous assurons un Service Après Vente pendant et après la période de garantie. En dehors de la période de garantie et en cas de demande d’intervention, une offre vous est transmise dans les plus brefs délais.
Garantie
Tous nos produits sont garantis 1 an pièces et main-d’œuvre avec restitution du matériel ou intervention sur site en fonction des conditions négociées. Sur demande, nous pouvons faire une extension de garantie d’une voire deux années supplémentaires.
Formation
En standard, les formations sur l’utilisation et la maintenance sont proposées pour que le matériel livré soit utilisé dans les meilleures conditions. En cas de multi-utilisateurs, nous pouvons effectuer, sur demande, des formations avec support pour un ou plusieurs groupes sur une ou plusieurs journées en fonction du besoin.
Maintien en Condition Opérationnelle - MCO
Le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) est primordial pour le matériel dont l’utilisation est stratégique. C’est pourquoi ACC I&M propose des MCO sur une ou plusieurs années et regroupe les prestations suivantes :
- Définition de l’état initial
- Maîtrise d’œuvre
- Maîtrise des compétences
- Gestion des obsolescences
- Gestion du lot de rechange
- Bilan semestriel ou annuel
- Maintenance préventive annuelle
- Maintenance curative forfaitaire annuelle
Ces prestations sont proposées en totalité, ce qui garantit une utilisation du matériel optimale et vous garantit l’utilisation sans contraintes de pannes aléatoires à l’utilisation.
Remise à niveau de positionneurs
Grâce à notre expérience sur tout type de tourelles ou de positionneurs de marque ACC ou autres, nous réalisons des remises à niveau de votre ancien matériel dont vous souhaitez maintenir l’utilisation.
Nous proposons en général deux versions :
- Soit un retour de l’ensemble à rénover
- Soit l’intervention d’un technicien ACC sur place pour réaliser une première expertise.
Pour cette prestation, plusieurs étapes sont proposées :
- Expertise générale et dimensionnelle avec PV d’expertise
- En fonction du résultat, proposition d’un devis de remise à niveau
- Réalisation d’une maintenance préventive
- Remise à niveau suivant votre besoin
Cette prestation vous permet, en fonction du niveau d’obsolescence, de réutiliser un matériel existant sans engager de frais importants.