Notre engagement Qualité
Dans un contexte économique de plus en plus international et concurrentiel , l’objectif de ACC Ingénierie et Maintenance est de maintenir et renforcer sa position de partenaire auprès de ses Clients, en fournissant des produits et services qui visent avant tout, leur complète satisfaction. Pour atteindre cet objectif, ACC Ingénierie et Maintenance a adopté une politique de progrès continu.
La politique Qualité s’inscrit de façon logique dans ce contexte avec des objectifs spécifiques dans chacun des domaines suivants, qui sont déclinés dans tous les processus :
Technologiques : Les progrès visés au travers des développements concernant les produits et processus de fabrication visent à satisfaire les exigences toujours croissantes en matière de qualité et de fiabilité. L’objectif est le zéro défaut sur le produit chez nos clients.
Organisationnel et humain : Pour répondre aux besoins de productivité et de flexibilité liés à l’introduction de nouvelles technologies, aux nouveaux matériels roulants ainsi qu’à l’évolution de l’organisation de nos Clients, l’efficacité collective et individuelle de notre personnel doit permettre de fournir un service irréprochable en terme de livraison des produits et services requis.
Productivité : La maîtrise des coûts et des investissements est indispensable. La réduction des coûts d’obtention de la qualité est un objectif essentiel en ce domaine.
La mise en œuvre de cette politique se fait au travers d’un PLAN D’AMELIORATION de la QUALITE qui se compose de projets aux objectifs bien définis confiés à des Responsables qui disposent des moyens nécessaires. La présentation de ce plan et l’implication dans sa réalisation de personnes à tous les niveaux de l’organisme permettent de communiquer largement la politique Qualité, et d’assurer qu’elle est mise en œuvre.
Une Revue périodique de Direction permet de mesurer les progrès accomplis dans chaque domaine et de planifier de nouvelles actions.